Termini e Condizioni — YoungoShop.it
Data ultimo aggiornamento: 18 Gennaio 2026
Benvenuto su YoungoShop.it.
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito, la vendita di prodotti e servizi tramite WooCommerce e la prenotazione di feste ed eventi tramite Bookly. Accedendo al sito o effettuando acquisti e prenotazioni, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Parti contraenti — dati societari
Leisure Group Italia S.R.L. (di seguito “Leisure Group”, “YoungoShop” o “Noi”)
Sede legale: Via Licinia, 3 — 00153 Roma
Tel: +39 06 93026870
Email: info@leisuregroupitalia.com
C.F./P.IVA: 11986141007
REA: 1341720
Per l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali:
Telefono: +39 065750491
Email: info@leisuregroupitalia.com
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@leisuregroupitalia.it
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano:
la vendita di prodotti fisici e digitali tramite la piattaforma WooCommerce;
la prenotazione di servizi di intrattenimento (feste di compleanno, animazione, baby-dance, noleggio sale, servizi extra) effettuata tramite il sistema Bookly.
Le presenti condizioni si integrano con le condizioni tecniche e contrattuali dei provider terzi (gateway di pagamento, servizi di fatturazione, plugin WooCommerce e Bookly). In caso di conflitto prevalgono le norme inderogabili di legge.
3. Registrazione e account
Per effettuare acquisti o prenotazioni può essere richiesta la creazione di un account o l’inserimento di dati anagrafici e di contatto.
L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. YoungoShop non risponde di utilizzi non autorizzati derivanti da negligenza nella conservazione delle credenziali.
4. Prenotazioni (Bookly)
4.1 Procedura di prenotazione
Le prenotazioni avvengono tramite il modulo Bookly presente sul sito, con selezione del pacchetto, data e orario dell’evento, eventuali servizi extra, inserimento dei dati del cliente e pagamento secondo le modalità indicate.
La prenotazione si considera confermata esclusivamente al ricevimento del pagamento e all’invio dell’e-mail di conferma da parte di YoungoShop.
4.2 Pagamento a garanzia della prenotazione
Per garantire la prenotazione del servizio è richiesto il pagamento dell’importo indicato in fase di acquisto (pagamento totale).
Il mancato completamento del pagamento comporta la mancata conferma della prenotazione.
4.3 Politica di cancellazione e modifica prenotazioni
I servizi prenotabili tramite YoungoShop riguardano attività di intrattenimento e tempo libero con data di esecuzione specifica.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile a tali servizi.
Fermo restando quanto sopra, YoungoShop applica la seguente politica di cancellazione:
a) Disdetta comunicata entro 15 giorni dalla data dell’evento
Il cliente può scegliere una delle seguenti opzioni:
rimborso pari al 70% dell’importo versato;
spostamento della data dell’evento, senza perdita dell’importo pagato, compatibilmente con la disponibilità del locale scelto.
b) Disdetta comunicata oltre i 15 giorni dalla data dell’evento
Non è previsto alcun rimborso dell’importo versato.
Il cliente può richiedere lo spostamento della data, subordinatamente alla disponibilità del locale e alle condizioni operative.
c) No-show
In caso di mancata presentazione senza preavviso, nessun importo sarà rimborsato.
d) Modalità di richiesta
Le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate tramite i canali ufficiali indicati sul sito (email o form di contatto), indicando il numero d’ordine e i dati della prenotazione.
4.4 Cancellazione da parte di YoungoShop
In caso di forza maggiore o impedimenti organizzativi non imputabili al cliente, YoungoShop proporrà una data alternativa o procederà al rimborso integrale dell’importo versato, senza riconoscimento di ulteriori danni diretti o indiretti, salvo norme inderogabili.
5. Prezzi e pagamenti (WooCommerce)
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Eventuali imposte (IVA) sono indicate nelle pagine prodotto e nel riepilogo ordine.
I pagamenti online sono gestiti tramite gateway sicuri abilitati. YoungoShop non memorizza né conserva i dati completi delle carte di pagamento.
La documentazione fiscale sarà emessa secondo la normativa vigente e secondo quanto indicato in fase di checkout.
6. Diritto di recesso (consumatori)
Per i servizi di intrattenimento con data specifica acquistati tramite YoungoShop il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo.
Eventuali rimborsi o modifiche sono regolati esclusivamente dalla Politica di cancellazione di cui all’art. 4.3.
Per i beni fisici e i prodotti diversi dai servizi a data specifica restano applicabili le disposizioni di legge vigenti, salvo eccezioni espressamente indicate.
7. Prodotti, consegna e resi (WooCommerce)
I tempi di consegna dei prodotti fisici sono indicati nella pagina prodotto o in fase di checkout.
In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente deve segnalarlo entro 7 giorni dal ricevimento allegando adeguata documentazione.
Il recesso per i beni fisici è esercitabile entro 14 giorni, salvo eccezioni previste dalla normativa.
8. Card ricaricabili, voucher e prodotti digitali
Le card ricaricabili, i voucher e i prodotti digitali (inclusi i Fun Pass) possono essere forniti in formato fisico o digitale. Le relative condizioni di utilizzo sono indicate nella pagina prodotto.
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a tali prodotti una volta completato l’acquisto e avviata l’esecuzione.
Pertanto, card, voucher e prodotti digitali non sono rimborsabili né sostituibili.
9. Rimborsi — tempi e modalità
I rimborsi approvati sono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di riaccredito dipendono dal circuito bancario e dal provider di pagamento e possono variare indicativamente tra 5 e 14 giorni lavorativi.
10. Responsabilità
YoungoShop eroga i servizi con diligenza professionale. Non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali derivanti da cause non imputabili all’organizzazione.
La responsabilità massima verso il cliente è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, all’importo effettivamente pagato.
11. Forza maggiore
Eventi di forza maggiore (calamità naturali, provvedimenti autoritativi, pandemie, scioperi, guasti infrastrutturali) sollevano YoungoShop dagli obblighi di esecuzione per il periodo di impedimento.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà di YoungoShop o dei rispettivi licenzianti ed è vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
13. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
14. Sicurezza dei pagamenti
Le transazioni sono gestite tramite sistemi sicuri; YoungoShop non conserva dati completi di pagamento sui propri server.
15. Reclami e assistenza clienti
Per segnalazioni o reclami è possibile scrivere a info@youngoshop.it indicando il numero d’ordine o prenotazione.
16. Modifiche ai Termini
YoungoShop si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.
17. Legislazione applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.
18. Accettazione
Procedendo con l’acquisto o la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
