Termini e Condizioni — YoungoShop.it

Data ultimo aggiornamento: 16 settembre 2025

Benvenuto su YoungoShop.it. I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito, la vendita di prodotti e servizi tramite WooCommerce e la prenotazione di feste tramite Bookly. Accedendo al sito o effettuando acquisti/prenotazioni accetti integralmente questi Termini.

1. Parti contraenti — dati societari

Leisure Group Italia S.R.L. (di seguito: “Leisure Group”, “YoungoShop”, o “Noi”)
Sede legale: Via Licinia, 3 — 00153 Roma
Tel: +39 06 93026870
Email: info@leisuregroupitalia.com

C.F./P.IVA: 11986141007

REA 1341720

Per l’esercizio dei diritti in materia di protezione dati personali si possono usare i seguenti contatti:

2. Ambito di applicazione

Questi Termini disciplinano:

  • la vendita di prodotti (beni fisici e digitali) tramite la piattaforma WooCommerce presente sul sito;

  • la prenotazione di servizi (organizzazione feste, animazione, baby-dance, noleggio sale, servizi extra) effettuata tramite l’integrazione Bookly.

Le condizioni qui indicate si integrano con le condizioni tecniche e contrattuali dei provider terzi (gateway di pagamento, servizi di fatturazione, plugin Bookly/WooCommerce). In caso di conflitto prevalgono le norme inderogabili di legge.

3. Registrazione e account

  • Per acquistare o prenotare potrebbe essere richiesta la creazione di un account o l’inserimento di dati anagrafici e di contatto. L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e aggiornate.

  • L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. YoungoShop non è responsabile per usi non autorizzati derivanti da negligente conservazione delle credenziali.

4. Prenotazioni (Bookly)

4.1 Procedura operativa

  • Le prenotazioni si effettuano tramite il form Bookly presente sul sito: selezione pacchetto, data/ora, eventuali extra, inserimento dati cliente e pagamento (caparra o pagamento totale).

  • La prenotazione è confermata al ricevimento della caparra o del pagamento totale e alla ricezione della e-mail di conferma da parte di YoungoShop.

4.2 Caparra a garanzia

  • Per tutelare la prenotazione è richiesta una caparra del 30% del prezzo totale del pacchetto (percentuale standard impostata; può essere modificata su richiesta aziendale). Il saldo è corrisposto secondo le opzioni indicate in fase di prenotazione (in loco o online).

  • Il mancato versamento della caparra nei termini indicati comporta l’annullamento automatico della richiesta di prenotazione.

4.3 Modifiche e cancellazioni

  • Cancellazione da parte del cliente: gratuita se comunicata con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data dell’evento — rimborso integrale della caparra.
    Se la cancellazione avviene tra 3 e 7 giorni prima dell’evento, la caparra verrà trattenuta per intero e potrà essere utilizzata come credito per una nuova data entro 6 mesi salvo disponibilità.
    Se la cancellazione avviene con meno di 3 giorni di preavviso (incluso il giorno dell’evento), la caparra è irrecuperabile (trattenuta a titolo di penale).

  • No-show: in caso di mancata presentazione senza preavviso, la caparra è trattenuta.

  • Modifiche di data/ora: soggette a disponibilità; le richieste possono comportare costi aggiuntivi se richiedono ri-organizzazione di risorse o personale.

  • Cancellazione da parte di YoungoShop: in caso di forza maggiore o impedimenti organizzativi, YoungoShop proporrà una data alternativa o rimborserà integralmente la caparra; non si riconoscono ulteriori danni diretti o indiretti salvo diversa pattuizione.

5. Prezzi e pagamenti (WooCommerce)

  • I prezzi sono espressi in Euro. Eventuali imposte (IVA) sono indicate nelle pagine prodotto/ordine.

  • Pagamenti online: carte e altri metodi abilitati (es. sistemi di pagamento elettronici). Le transazioni sono gestite dai gateway abilitati; YoungoShop non detiene né memorizza i dati completi della carta di pagamento .

  • Le ricevette, le fatture e la documentazione fiscale saranno emesse secondo la normativa vigente su richiesta o come indicato in fase di checkout.

6. Diritto di recesso (consumatori)

  • Il consumatore ha il diritto di recesso entro 14 giorni per contratti a distanza, salvo eccezioni previste dalla normativa (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche). Il termine decorre dalla ricezione del bene o dalla conclusione del contratto per i servizi.

  • Eccezioni rilevanti per YoungoShop: il diritto di recesso non è applicabile quando il servizio (es. intrattenimento per feste) è iniziato con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso e il consumatore ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso. Analogamente, voucher o contenuti digitali che vengono attivati e fruibili immediatamente possono escludere il recesso se il cliente ha espresso il consenso e preso atto della perdita del diritto.

7. Prodotti, consegna e resi (WooCommerce)

  • I tempi di consegna dei prodotti fisici sono indicati nella pagina prodotto o in fase di checkout. Eventuali spese di spedizione sono specificate al momento dell’ordine.

  • Per i prodotti difettosi o non conformi, comunicare il problema entro 7 giorni dal ricevimento allegando prove (foto, descrizione). YoungoShop valuterà riparazione, sostituzione o rimborso secondo normativa e buona prassi commerciale.

  • Il recesso per beni fisici è esercitabile entro 14 giorni salvo eccezioni; le condizioni di reso e le spese associate sono indicate nella pagina “Resi e rimborsi”.

8. Card ricaricabili, voucher e prodotti digitali

  • Le card ricaricabili, i voucher e i prodotti digitali (inclusi i Fun Pass) possono essere forniti in formato fisico o digitale. Le relative condizioni di utilizzo — quali validità, modalità di ricarica, smarrimento o eventuali limitazioni — sono indicate nella pagina prodotto o al momento dell’acquisto.

    Ai sensi dell’art. 59, lettera o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica a tali prodotti digitali una volta acquistati, in quanto l’esecuzione è immediata.
    Procedendo con l’acquisto, il cliente accetta espressamente l’inizio dell’esecuzione e riconosce di perdere il diritto di recesso.

    Pertanto, tutte le card, i voucher e i Fun Pass non sono rimborsabili né sostituibili dopo l’acquisto.

9. Rimborsi — tempi e modalità

  • Le richieste di rimborso sono gestite caso per caso. Per gli ordini effettuati tramite WooCommerce i rimborsi sono processati tramite il medesimo metodo di pagamento usato per l’acquisto, fatti salvi eventuali tempi tecnici del circuito (normalmente entro 5–14 giorni lavorativi).

  • YoungoShop trattiene eventuali importi a titolo di penale nei casi previsti dalla politica di cancellazione o per costi documentati sostenuti per l’erogazione del servizio.

10. Responsabilità

  • YoungoShop eroga i servizi con diligenza professionale. Tuttavia non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali derivanti da eventi esterni o da fatti non imputabili all’organizzazione (es. condizioni meteorologiche, interventi normativi, inosservanza delle istruzioni del cliente).

  • La responsabilità massima verso il cliente è limitata, nella misura consentita dalla legge, all’importo effettivamente pagato per il servizio o prodotto.

11. Forza maggiore

  • Eventi di forza maggiore (calamità, provvedimenti legislativi/autorità, pandemie, scioperi, guasti infrastrutturali) sollevano YoungoShop dagli obblighi di esecuzione nel periodo di impedimento; YoungoShop proporrà, ove possibile, soluzioni alternative o il rimborso degli importi non goduti.

12. Proprietà intellettuale

  • Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, layout) sono di proprietà di YoungoShop o dei rispettivi licenzianti. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato.

13. Trattamento dei dati personali (Privacy & Cookie)

  • I dati raccolti sono trattati per finalità funzionali alla gestione dell’ordine/prenotazione, fatturazione, obblighi fiscali e comunicazioni operative. L’informativa completa è disponibile nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

  • Titolare del trattamento: Leisure Group Italia S.R.L. — contatti come sopra. Per esercitare i diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) è possibile contattare: +39 065750491, info@leisuregroupitalia.com o dpo@leisuregroupitalia.it.

  • YoungoShop adotta misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

14. Sicurezza pagamenti

  • Le transazioni sono gestite tramite gateway sicuri; YoungoShop non memorizza i dati completi delle carte di pagamento sui propri server, salvo specifica diversa indicazione al momento dell’acquisto.

15. Reclami e assistenza clienti

  • Per segnalazioni, reclami o richieste di assistenza scrivere a info@leisuregroupitalia.com indicando l’oggetto e il numero d’ordine/prenotazione. Risponderemo entro 7 giorni lavorativi e indicheremo le modalità di gestione della pratica.

16. Modifiche ai Termini

  • YoungoShop può aggiornare i presenti Termini; le modifiche saranno pubblicate sul sito con data di efficacia. Per contratti già perfezionati si applicano le condizioni in vigore al momento dell’ordine, salvo norme inderogabili.

17. Legislazione applicabile e foro competente

  • I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, in caso di controversia si applica il foro competente del luogo di residenza o domicilio del consumatore salvo norme inderogabili.

18. Accettazione

  • Procedendo con l’acquisto o la prenotazione il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.